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あなたの毛皮で覆われたお友達がお気に入りのおもちゃを手に入れるのを待ちきれないことは理解しています。そのため、私たちはできるだけ早くご注文をお届けすることを目指しています。当社の標準出荷時間は、ご注文日から 1 ~ 4 営業日です。


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GULIGULI Hiibo Pet Companion Robot

What should I do if my pet is not interested in robots?

This is a new friend for pets. When you are not at home, you can control the robot to play with pets or feed them to build up familiarity between them as much as possible.

How should I use it to interact with my pet?

You can move in all directions, turn on the laser pointer or install feathers. It may take several hours to one or two days for pets to discover and become familiar with the robot.

How to use a snack-feeding device?

You can open the snack box through the recessed position on the back of the robot, put your pet's favorite food into the snack box, and then close it to lock the snack box.

How long does it take to charge a full charge? How about full battery life?

A full charge takes approximately two and a half hours. Under normal circumstances, it can be used for 15 days. If you use it continuously, it can last for about 2days.

Which App do I need for my Hiibo?

Please download the "GL Pet" App from Google Play (Android) or download the "GL Pet" App from the APP store (iOS).

Does the Hiibo support a 5GHz WiFi network?

Currently not supported yet, Hiibo supports a 2.4GHz WiFi network.

What size of treats can be used with Hiibo?

Please use dry food. The recommended diameter of treats is 6–12mm.

Are there any requirements for the treats dispensed in the treats dispenser?

We suggest filling dry treats such as freeze-dried treats or treats of an appropriate size (6–12 mm) instead of moist food such as canned food, which may block the food outlet and is difficult to clean.

Does the camera support night vision?

Yes, it does, it can provide clear monitoring even in dark conditions.

What is the cause of video delay during connection?

Please check for your Wi-Fi or mobile network.

How does the Hiibo fail to connect to WiFi after logging in again for the first time?

Please long press the power button until you hear"waiting for connection" and then try to connect it again.

Does the Hiibo have the function of going uphill?

Yes, currently only supports light slopes, about 15° uphill and downhill.